貴陽(yáng)中醫(yī)腦康兒童醫(yī)院作為貴州省多年兒童發(fā)育行為品牌醫(yī)院，在原有的快餐式問診的基礎(chǔ)上，實(shí)施了詳細(xì)的問診制度，每位患者看診最少20分鐘以上，現(xiàn)場(chǎng)為廣大患者答疑解惑。為了更好地為廣大腦病患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，打造跨地域會(huì)診平臺(tái)，定期邀請(qǐng)北京名院優(yōu)質(zhì)專家。通過定期聯(lián)合會(huì)診，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的交流與共享，緩解目前大多數(shù)患兒看病難、想讓北京專家看病較難的現(xiàn)狀。
兒童發(fā)育行為疾病的專業(yè)診斷離不開專業(yè)診療設(shè)備的精準(zhǔn)檢測(cè)。貴陽(yáng)中醫(yī)腦康兒童醫(yī)院不斷加大醫(yī)療設(shè)備投入，投資引進(jìn)先進(jìn)的檢查治療設(shè)備，形成了一系列的綜合診療模式，能夠充分滿足患者的檢查和臨床診療要求，為患兒所患疾病的診斷和治療提供強(qiáng)有力的技術(shù)設(shè)備支持。
貴陽(yáng)中醫(yī)腦康兒童醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行各單位價(jià)格政策，規(guī)范價(jià)格行為。嚴(yán)格執(zhí)行貴陽(yáng)市物價(jià)局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到公平、公開、透明，杜絕藥品回扣、收紅包現(xiàn)象，解除患兒家長(zhǎng)疑慮。根據(jù)疾病的不同癥狀、病情輕重、治療費(fèi)用相應(yīng)增減，均有明確標(biāo)準(zhǔn)，充分保護(hù)了患者的權(quán)益。
完善病人投訴管理制度。醫(yī)院門診大廳顯著位置設(shè)有投訴箱、建議箱，住院部還設(shè)有病人意見卡。在醫(yī)療過程中，當(dāng)遇到投訴或建議的內(nèi)容時(shí)，可以通過這些方式進(jìn)行反饋。醫(yī)院還將對(duì)每位患者的投訴進(jìn)行認(rèn)真、及時(shí)的處理，詳細(xì)記錄調(diào)查結(jié)果，綜合處理意見，及時(shí)答復(fù)投訴人。
醫(yī)院倡導(dǎo)人性化服務(wù)，一切以患者為中心，實(shí)行便捷的治療流程、一對(duì)一的指導(dǎo)等服務(wù)，以耐心、細(xì)心、愛心贏得廣大患者的信任和贊譽(yù)。每一位患者肯定和發(fā)自內(nèi)心的贊美、每一位患者康復(fù)后的幸福微笑，都是激勵(lì)繼續(xù)前行極大的動(dòng)力。
